优质效劳暖人心危难之际现继续

——vwin德赢官网集团下属多家酒店妥善安顿湖北旅客

新冠肺炎疫情爆发以来，vwin德赢官网集团高度重视，坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省政府以及省国资委关于打赢疫情防控阻击战各项事情安排和具体安排，认真落实疫情管控的各项步伐。针对春节假期期间来川旅游、入住vwin德赢官网集团旗下酒店的湖北地区游客，集团加大事情统筹力度，增强联防联控举措，妥善安顿湖北地区游客。截至2月24日，先后有多达200余人次的湖北地区游客在疫情爆发以来入住集团旗下的锦江宾馆、总府皇冠假日酒店、交通宾馆、丹棱锦江饭店等四家酒店，集团均做到了周到效劳，集团各运营场合未爆发一例疑似、确诊案例，获得主管部分和入住客人的高度赞扬。

来自湖北的冉姓游客一家三口，在春节前夕入住锦江宾馆。为做好这批“特殊客人”的效劳，锦江宾馆启动新冠肺炎疫情防控应急预案，实时与主管部分和所在街道、社区做好信息相同，开辟专门区域，组织专门团队做好这批“特殊客人”的效劳，一线党员职工踊跃报名担负这项“特殊”而“艰巨”的任务，有力展现了共产党员的先锋模范带举措用。客人在馆的近一个月时间里，尤其是在隔离时期，锦江宾馆效劳团队人员一律入住员工隔离房，住店为客人提供效劳，做到“专门区域、专门团队”提供“专属效劳”，住店旅客配备了须要的生活用品，准备隔离期间的伤风预防等各项药品，通过无接触式送餐包管客人一日三餐，并主动资助客人购置食品、水果等所需物品，解决旅客的后顾之忧。

客人在馆期间，效劳团队每天对客人进行3次以上的体温丈量和健康情况问询。同时，增强客人所在楼层及房间的消毒、通风，最大限度减少“交叉熏染”的危害，陪伴客人顺利度过隔离期。客人离店时，亲手书写谢谢信表达对锦江宾馆效劳团队的真诚谢谢。

为做好入住湖北客人的效劳包管，总府皇冠假日酒店一方面以更严格的标准健全食品卫生治理，严格控制食材采购来源，强化食品加工、烹饪、餐具消毒等流程监督，有效降低疫情隐患。同时，增强对游客的心理疏导和交流，给予周到的眷注和照顾，形成强信心、暖人心的气氛，有效缓解他们的焦虑情绪和恐慌心理。对尚在隔离期的湖北地区旅客房间中的所有布草和垃圾，接纳单独消毒、单独装袋、单独处理。春节期间，酒店还安排专车值守，一旦发明客人泛起不明原因发热、咳嗽等症状，立即联系上级治理部分并指派专人送往定点医院就医，有力做好了包管效劳。

1月26日，入住交通宾馆的湖北旅客中，一名小女孩泛起发热症状，交通宾馆随即联系社区和派出所将生病旅客及家人送往指定医院接受检查与隔离。同时，迅速调解防控步伐，加至公共区域消毒频率并配合武侯区疫情防控领导小组、街道效劳处、社区做好酒店周边区域防疫消杀事情，后该女孩两次核酸检测检结果均为阴性，排除了疑似熏染。交通宾馆实时的处理步伐受到街道办的高度肯定。

在此次新冠肺炎疫情中，vwin德赢官网集团增强事情统筹，多方筹措医用酒精、84消毒液等防疫物资，为打好疫情防控阻击战做好充分准备；指导旗下酒店克服重重困难，坚持开门营业，宽大干部员工连续奋战在防疫一线，为在川湖北游客提供定心、贴心、舒心的周到效劳，用实际行动诠释了“真情待客、用心效劳”的价值观，践行了“效劳健康快乐，创立美好生活”的vwin德赢官网精神。